Reklamacja (jeżeli otrzymałaś/eś towar zgodny z zamówieniem, ale nie pasującym na Ciebie rozmiarem zastosowanie ma procedura zwrotu produktu). W przypadku reklamacji otrzymanego towaru Klient ma obowiązek odesłać otrzymany produkt na adres korespondencyjny wraz z wypełnionym formularzem reklamacyjnym:

La Mascara – Łukasz Nowak, 

Al. Armii Krajowej 220 lok. 213 (Pawilon II)

43-316 Bielsko-Biała

telefon: 535 900 772

Nie przyjmujemy przesyłek wysłanych za pobraniem oraz skierowanych do paczkomatu. Każdy zwracany przez Klienta produkt powinien być czysty, odpowiednio zapakowany oraz zabezpieczony. W przypadku uzasadnionej Reklamacji towar wadliwy zostanie naprawiony bądź wymieniony na nowy, pełnowartościowy. La Mascara – Łukasz Nowak ustosunkuje się do każdego żądania niezwłocznie, ale nie później niż w terminie 14 dni. Reklamacje są rozpatrywane zgodnie z przepisami Ustawy z dnia 23.04.1964 r. KC.